-
Comment traiter les doutes ou les réclamations de qualité survenus après la livraison ?
+Services à valeur ajoutée tels que le réglage des technologies d’accompagnement, la traçabilité après-vente et la garantie d’approvisionnement ; chaque lot est accompagné d’un COA et d’un registre d’expédition, permettant une traçabilité jusqu’au lot spécifique et une localisation ainsi qu’une résolution rapides. -
À quelles normes le produit est-il conforme ?
+Référence pour les denrées alimentaires : QB/T 2489-2018 ; référence pour les cosmétiques : QB/T 2488-2006 ; et certification selon la norme FSSC22000 (incluant ISO 22000:2018). -
Comment maîtriser les limites de l’aloin (Aloin) et d’autres substances ?
+L’aloin est soumis à une classification rigoureuse selon les domaines d’application et les types de produits : dans les denrées alimentaires, la teneur ne doit pas dépasser 10 ppm (0,001 %), et en dessous de 1 ppm, l’avertissement « Déconseillé aux femmes enceintes » peut être supprimé ; les cosmétiques font l’objet d’une évaluation complète de la sécurité conformément au « Règlement technique sur la sécurité des cosmétiques » ; les compléments alimentaires doivent être enregistrés et faire l’objet d’une déclaration précisant la dose quotidienne ; quant aux médicaments, lorsqu’il s’agit de plantes médicinales traditionnelles chinoises, leur utilisation doit se faire sous surveillance médicale. Pour les denrées alimentaires, la norme QB/T 2489-2018 s’applique (aloin décoloré ≤ 0,1 mg/L, non décoloré ≤ 7,0 mg/L) ; pour les cosmétiques, la norme QB/T 2488-2006 est en vigueur (jus gélifié décoloré ≤ 10 mg/L). L’ensemble du processus repose sur un traitement entièrement physique, comprenant -
Quelles sont les préparations de conformité nécessaires pour exporter vers l’Europe et les États-Unis ? Pouvez-vous y répondre ?
+L’ensemble des certifications est désormais compatible avec les exigences d’importation de l’Union européenne, des États-Unis, de l’Asie du Sud-Est, du Moyen-Orient, etc. Depuis 2003, nous maintenons en permanence les certifications biologiques européennes (ECOCERT), américaines (USDA) et FSSC22000, avec des audits annuels renouvelés ; chaque lot est accompagné d’un rapport d’analyse conforme, répondant aux exigences douanières à l’exportation et aux critères d’admission dans les grandes surfaces ; nous proposons également des formations visant à éviter les restrictions légales applicables au commerce international. -
Peut-on obtenir un échantillon avant de passer la commande ?
+Nous proposons l’envoi gratuit d’échantillons ainsi que des rapports d’essais réalisés par un tiers, et nous pouvons personnaliser les paramètres d’échantillonnage en fonction des exigences de la formulation. -
Quel est le processus de collaboration, de la consultation à la livraison ?
+Sur la base de la chaîne de traçabilité en 7 étapes et des spécifications de livraison d’ENNEAS : ① Enregistrement de la culture biologique (culture propre, désherbage manuel, absence de produits chimiques, conformité aux normes biologiques UE/USDA) → ② Récolte standardisée (enregistrement de l’heure, du lot et du degré de maturité) → ③ Registre de transport → ④ Contrôle des indicateurs d’activité (contrôle obligatoire à l’arrivée, déchargement autorisé uniquement si l’acétyl‑mannane et les polysaccharides respectent les seuils requis) → ⑤ Enregistrement des lots de production (établissement d’une notice de procédé pour chaque lot) → ⑥ Libération par le service QC (contrôle complet du produit fini ; libération autorisée uniquement si les paramètres d’activité, de résidus de pesticides et de microbiologie sont conformes) → ⑦ Registre d’expédition + COA (version papier et version électronique). Pour les projets OEM, un accompagnement pratique est également proposé tout au long du process -
Est-ce adapté à une utilisation à long terme ?
+Mécanisme d’action doux, haute biocompatibilité et bénéfices à long terme, adapté à l’entretien continu des peaux sensibles ou à la barrière cutanée fragile. -
Quels sont les effets de l’ingrédient actif principal (mannane acétylé) ?
+Il peut favoriser la cicatrisation des plaies et la réparation tissulaire, la régulation immunitaire et l’action anti-inflammatoire, l’effet synergique antibactérien et immunitaire, ainsi que l’hydratation et la biomimétisme de la barrière cutanée ; il s’applique notamment à la réparation des peaux sensibles, aux soins médicaux de réparation et à l’hydratation longue durée. -
À quels secteurs d'activité votre produit s'adresse-t-il ?
+Cinq grands axes : produits d’hygiène et soins personnels (gel d’aloe vera, masques pour le visage, gel douche, dentifrice), emballage et conservation des aliments (membranes naturelles comestibles), nouveaux filtres à tabac, pansements médicaux et fonctionnels (pansements pour plaies, patchs), aliments sains et compléments de santé (poudre minérale, comprimés à mâcher). -
Quelle est la taille des particules du produit ?
+Poudre sèche par pulvérisation, 60 mailles (possibilité de 100 mailles ou plus selon les exigences du client), poudre obtenue par séchage sous vide à basse température, 120 mailles. -
Comment garantir la sécurité microbiologique des poudres et des liquides ?
+Le jus d’aloès est soumis à une stérilisation UHT et à un remplissage aseptique ; la poudre sèche, lors de sa transformation, subit une concentration sous vide ultra‑basse température → stérilisation UHT → refroidissement aseptique en stockage intermédiaire → séchage ; la charge microbienne reste dans les limites normales, sans nécessiter de stérilisation supplémentaire. -
Le procédé de décoloration est-il sûr et conforme aux normes alimentaires ?
+Utilisation de la décoloration par charbon actif et de l’aide à la filtration par la terre diatomée, traitement entièrement physique, sans ajout d’aucun additif ; conformité aux normes alimentaires QB/T 2489-2018 et cosmétiques QB/T 2488-2006. -
Quels sont vos principaux obstacles technologiques ?
+Depuis près de 30 ans, l’entreprise a mis en place un circuit fermé couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur — de la culture biologique en propre à l’extraction autonome, en passant par la formulation maison et le contrôle qualité tracé en interne — sans recourir au commerce, à la marque privée ni à la sous-traitance. La séchage sous vide à très basse température (VD, vide <1000 Pa, 30–60 °C) préserve les actifs thermosensibles, tandis que le séchage par atomisation (75–85 °C) sacrifie la qualité et l’activité maximales au profit d’un meilleur rapport coût‑efficacité. Les principes actifs sont ainsi parfaitement maîtrisés, avec une homogénéité des lots qui fait figure de référence dans le secteur. -
Réhydratation / Y a-t-il des instructions d’utilisation ?
+Nous fournissons la « Procédure standard d’opération pour la reconstitution de la poudre sèche d’aloès » ainsi que le document d’utilisation, incluant les proportions et les étapes de reconstitution pour la poudre de jus décolorée à base de gel 200:1, ainsi que pour la poudre de jus entière, décolorée ou non décolorée 100:1. -
Outre la fourniture de produits, quelles autres prestations techniques à valeur ajoutée proposez-vous ?
+Services à valeur ajoutée tels que le réglage des technologies d’accompagnement, la traçabilité après-vente et l’assurance d’approvisionnement ; mise à disposition de services de réglage des formules, d’optimisation des procédés de fabrication et d’intervention sur site par une équipe technique, afin de réduire les coûts liés aux essais de prototypes et aux erreurs lors de la production en série. -
Des échantillons et des rapports d’essai sont-ils fournis ?
+Nous proposons l’envoi gratuit d’échantillons ainsi que des rapports d’essais réalisés par un tiers ; chaque livraison est accompagnée d’un COA papier et électronique, facilitant les contrôles en usine et les procédures de dédouanement pour nos clients. -
Est-ce que vous acceptez la production OEM / personnalisée ?
+Oui. Nous proposons des services OEM sur mesure et des livraisons directes d’usine ; nous pouvons, en fonction des formulations demandées par les clients, contrôler avec précision des indicateurs actifs clés tels que l’acétylmannane et les polysaccharides, tout en réduisant l’aloïne à un niveau extrêmement bas ; des indicateurs spécifiques peuvent également être personnalisés. -
Le rapport de test est-il fiable ? Est-ce reconnu à l’échelle internationale ?
+Nous disposons d’un laboratoire certifié à la fois par le CNAS et par le CMA, et nous établissons un COA (Certificate of Analysis) pour chaque lot ; le rapport CNAS est reconnu dans plus de 100 économies à l’échelle mondiale, tandis que le rapport CMA a une valeur légale sur le territoire national. Des versions papier et électronique sont fournies avec la marchandise, afin de faciliter les contrôles d’usine et les procédures de dédouanement des clients. -
Êtes-vous une entreprise de production agréée ? Quels sont les certificats et permis de base dont vous disposez ?
+Hainan Enneas Technology Co., Ltd., fondée en 2019, est une entreprise de haute technologie bénéficiant de 25 ans d’expérience dans la fourniture de matières premières d’aloe vera ; elle est titulaire d’une licence commerciale et d’une licence de production alimentaire (original et copie), et constitue une entreprise de production intégrant l’ensemble de la chaîne industrielle, depuis la culture biologique jusqu’à l’extraction et le contrôle qualité. -
Quelles sont vos qualifications et certifications internationales ?
+Détient la certification du système de sécurité alimentaire FSSC 22000 (certificat CAN 307235, incluant ISO 22000:2018 et ISO/TS22002-1:2009, applicable à la « production de jus de gel d’aloe vera et de granulés de gel d’aloe vera ainsi que de poudre sèche de gel d’aloe vera pour l’industrie alimentaire ») ; certification biologique de l’Union européenne (ECOCERT), certification biologique des États-Unis (USDA) ; dispose de son propre laboratoire national certifié à la fois CNAS et CMA, effectuant de manière indépendante des tests complets sur chaque lot.
Contactez-nous
